3 MODULES POUR BOOSTER VOTRE RELATION CLIENT !
QUAND LE TELEPHONE DEVIENT UNE FORCE: 19 AVRIL
Une journée de training à l'émission d'appel, pour faire la différence tout en étant naturellement pro !
L'ACCUEIL: 24 MAI
Un moment clé pour libérer une impression favorable et instaurer une relation de confiance
PREVENIR ET ANTICIPER LES SITUATIONS DIFFICILES: 21 JUIN
Et devenir un pro de la fidélisation
PRINCIPES:
Durée de chaque module = 1 jour
Les contenus sont complémentaires tout en étant indépendants les uns des autres
A bientôt
Isabelle Henry
